Téléphone - Ligne d'assistance

Assistance technique DATRON: +33 (0) 4 80 73 00 26

E-mail : sav(at)datron.fr

Un système de commande convivial, une bonne documentation et une formation complète garantissent un bon déroulement de la production sans aucun souci. Nos experts apportent leur précieuse assistance notamment dans la phase initiale de votre travail ou même si vous avez de nouvelles tâches. Nous sommes toujours là pour trouver une solution à votre problème ! Envoyez-nous le plan par fax et donnez-nous une description détaillée au téléphone pour un diagnostic rapide.
Si votre machine est en panne, nous procéderons à un diagnostic initial au téléphone et examinerons la procédure à suivre avec vous. Si nécessaire, nous enverrons un ingénieur à votre usine.

Vous pouvez utiliser notre ligne d'assistance d'entretien du
lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et 13h30 
à 17h00.

 

Le numéro de téléphone de service de DATRON en-dehors des heures de bureau habituelles*

Si vous avez besoin de notre aide en-dehors des heures de bureau habituelles, l'équipe d'assistance est joignable du lundi au vendredi de 18h à 22h et également le samedi et le dimanche de 9h à 15h, sauf jours fériés et vacances scolaires de l'État fédéral de Hesse.

*Notez que vous serez facturé 50 € pour cette assistance.


Si vous nous laissez un message et votre numéro de téléphone, nous vous rappellerons dans les meilleurs délais durant les heures de bureau habituelles. Ce service est gratuit.


En tant que client possédant une machine avec un contrat de maintenance, veuillez contacter le numéro de téléphone d'entretien qui vous a été fourni.

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